گسترش عملکرد کیفیت QFD

گسترش عملکرد کیفیت QFD

توضیح کوتاه

تحقیق گسترش عملکرد کیفیت QFD دارای 29 صفحه با فرمت ورد و قابل ویرایش می باشد.

توضیح کامل

فهرست مطالب :


گسترش عملکرد کیفیت

پروسه گسترش فعالیتهای کیفی (QFD)

ساخت خانه کیفیت 

شناسایی صفات موردنظر مشتری

ارزیابی بازار و نکات کلیدی فروش 

مشخصه های معادل 

تاریخچه پیدایش QFD

شنیدن صدای مشتری

طرح‌ریزی محصول 

طراحی محصول

طرح ریزی فرایند

تعهد مدیریت

نتیجه‌گیری

پانوشت‌ها

منابع

قسمتی از متن :


گسترش عملکرد کیفیت
ر دهه‌های اخیر با پیشرفت روزافزون علوم و فنون، توسعه فناوری‌های جدید و گسترش ارتباطات، رقابت میان شرکت‌های تولیدی و خدماتی جدی‌تر شده است. لری سلدن1 و یان مک میلان2 در مقاله‌ای با عنوان: «مدیریت نظام‌مند نوآوری مشتری‌مدار» آورده‌اند: امروزه رویکرد شرکت‌ها به نوآوری، با وجود تلاش‌های فراوان از سوی این شرکت‌ها به رشد پایدار، سودآور و مورد رضایت سهام‌داران منتهی نمی‌شود. برنامه‌های کسب و کار بسیاری از شرکت‌ها متناسب با انتظار بازار رشد آنان نیست. شرکت‌ها به جای تلاش برای شناسایی نیازهای مشتریان و استفاده از این درک حاصله در جهت نوآوری، پول خود را در آزمایشگاه‌های جزیره‌ای تحقیق و توسعه، هزینه می‌کنند. امروزه کیفیت و مشتری‌مداری به عنوان یکی از چالش‌های جدی رقابتی مطرح شده است و حفظ و گسترش بازارهای داخلی و خارجی، مستلزم ارائه محصولات و خدمات با کیفیت قابل اعتماد از طریق تأمین نیازهای مشتریان در طراحی و تولید محصولات یا ارائه خدمات است. گسترش عملکرد کیفیت (QFD)ا3، به عنوان یکی از ابزار مدیریت کیفیت جامع4 امکان تحقق خواسته‌های فوق را برای صنایع تولیدی و خدماتی فراهم می‌کند.
تاریخچه پیدایش QFD
QFD برای اولین بار به عنوان مفهومی برای توسعه محصولات جدید براساس کنترل کیفیت جامع (TQC) به وجود آمد. QFD، ترجمه واژه کنجی (Kanji) است که ژاپنی‌ها برای توصیف تعمیم گسترش کیفیت از آن استفاده می‌کنند. تعریف QFD با توجه به منابع آموزشی مؤسسه GOAL/QPC (یکی از بزرگ‌ترین مراکز مشاوره QFD) عبارت است از: «روش و فرایندی نظام‌مند و ساخت‌یافته به منظور شناسایی و استقرار نیازمندی‌ها و خواسته‌های کیفی مشتریان در هر یک از مراحل تکوین محصول از طراحی‌های اولیه تا تولید نهایی که برای استقرار مناسب آن نیاز به همکاری همه جانبه بخش‌های مختلف سازمان از جمله بازاریابی، فروش، برنامه‌ریزی، مهندسی، تولید، خدمات پس از فروش و... می‌باشند».


قیمت : 14000 تومان

قیمت : با 3 % تخفیف : 13580 تومان


کلمات کلیدی


تحقیق گسترش عملکرد کیفیت QFD

دانلود تحقیق عملکرد کیفیت QFD

گسترش عملکرد کیفیت QFD

مدیریت نظام‌مند

مشتری‌مدار

شرکت کابایا

شرکت کشتی‌سازی

محصول رقابتی

محصول جدید

اطلاعات کیفی بازار

افزایش سهم بازار

QFD

دیدگاه خود را بنویسید !

متن دیدگاه:

کد امنیتی
تصویر امنیتی
اطلاعات بیشتر
قیمت :14000 تومان

با 3 % تخفیف :13580 تومان

پرداخت با کلیه کارت های بانکی امکانپذیر است.

تعداد صفحه 29
فرمت اصلی doc
تعداد بازدید 53
حجم 263/6 کیلوبایت
دسته مقاله مهندسی مکانیک